Q: آیا هزینه مرجوعی کالا بر عهده بسپارتو است؟

بعد از اثبات ایراد در کالای دریافتی، میتوانید محصول را با پست پیشتاز ارسال نمایید. با ارائه رسید شرکت پست، مبلغ آن برای شما واریز خواهد شد. لازم به ذکر است هزینه ارسال کالا با روشی به جز پست پیشتاز، بر عهده مشتری خواهد بود.

Question 1

تا چه زمانی بعد از دریافت کالا، می‌توانم ایراد و آسیب دیدگی آن را اعلام کنم؟

Accepted Answer

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ایراد در محصول دریافتی، ظرف مدت 24 ساعت می‌بایست به صورت تلفنی این موضوع را به کارشناسان واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

Question 2

بررسی کالای مرجوعی در بسپارتو چگونه انجام می‌شود؟

Accepted Answer

بعد از دریافت محصول مرجوعی، کارشناسان خدمات پس از فروش بسپارتو، وجود ایراد در محصول را بررسی می‌کنند. نتیجه این بررسی ظرف مدت یک هفته کاری بعد از تحویل کالا از مشتری اعلام خواهد شد.

Question 3

در چه صورتی می‌توانم محصولاتی مثل پوشاک و کفش را مرجوع کنم؟

Accepted Answer

شرایط مربوط به مرجوع کالا را در  بخش قوانین برگشت از فروش مطالعه نمایید.

Question 4

آیا هزینه مرجوعی کالا بر عهده بسپارتو است؟

Accepted Answer

بعد از اثبات ایراد در کالای دریافتی، می‌توانید محصول را با پست پیشتاز ارسال نمایید. با ارائه رسید شرکت پست، مبلغ آن برای شما واریز خواهد شد. لازم به ذکر است هزینه ارسال کالا با روشی به جز پست پیشتاز، بر عهده مشتری خواهد بود.

سوالات متداول

خدمات بسپارتو

فرآیند خرید

پیگیری سفارشات

برگشت از فروش